Conditions générales de vente :

 

Article 1 : Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.wigem_design.fr. Wigem Design se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Article 2 : Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de Commande, des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Wigem Design et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

 

Article 2 : Disponibilité des produits

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 : Commande

A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous le rembourser.

La date de validation de la commande correspond à :

• La date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne
• La date de la réception du chèque en cas de paiement par chèque

 

En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande : Nous expédions le reste de votre commande. (Voir conditions pour frais de port dans l'Article 7 des présentes conditions générales de vente.)

Les mentions indiquées par le client, lors de la saisie des informations inhérentes à sa Commande engagent celui-ci. Wigem Design ne saurait être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la Commande (adresse de livraison, adresse de facturation notamment) et des retards de livraison ou de l'impossibilité de livrer les Produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer.

 Article 4 : Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la date de commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

Article 5 : Prix

Wigem Design se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.

Le prix des Produits est payable au comptant par un des moyens de paiement proposé sur le site le jour de la commande effective.

Article 6 : Modalités de Paiement et Sécurisation

Vous pouvez effectuer le règlement :

Par carte bancaire (+ rapide) :

Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons «sherlock’s», la solution de paiement par carte bancaire mise au point par la banque Le Crédit Lyonnais.

Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de la banque.
 A aucun moment votre numéro de carte ne nous est communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole 3D Secure, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.

Par chèque bancaire :

Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée que 2 jours ouvrés après encaissement de votre chèque.

Sécurisation

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole 3DS et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Wigem Design n'a en aucun cas accès à ces coordonnées.

Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Wigem Design jusqu'au complet encaissement de la commande par Wigem Design. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

Défaut de Paiement

Wigem se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

Article 7 : Modalités de livraison et délais de livraison en France Métropolitaine

Les conditions tarifaires de Livraison s'appliquent uniquement à la France Métropolitaine. Sont exclus de ces conditions tarifaires la Corse, les DOM TOM, les îles et presqu'îles.

- délai de livraison entre 3 et 10 jours ouvrables dès passage de la commande en statut « en cours » et sous réserve de disponibilité de l'article en stock.

En cas de rupture d'un article de la commande le deuxième envoie sera a la charge de Wigem Design. Pour toute commande en dehors du territoire National Français, Contactez directement le magasin pour définir les frais de port.

Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l'annulation de la commande.

Article 7 : Responsabilités

Wigem ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu à l'occasion, de force majeure, ou en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et catastrophes causées par inondations ou incendies. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, Wigem Design n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

Le choix et l'achat d'un produit ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du client.

En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez un mois maximum (à compter de la date de départ de nos entrepôts) pour vous manifester. Au delà de ce délai, nous n'accepterons aucune réclamation.

Article 8 : Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi, de retour et d'emballage (Art 9-2). (Pour les produits où la livraison a été offerte lors de l’achat, ils seront dès lors facturés, nous contacter pour en connaitre le montant)

Vous devez avant de nous retourner votre produit, disposer de notre accord écrit (par mail). Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé. Il devra être accompagné de tous ses accessoires .
A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.

Frais de retour pour rétractation

Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client. Afin d'assurer le suivi de votre colis, merci de choisir d'effectuer votre retour en colissimo suivi.

Exclusions

Les produits soldés, d'occasion et déstockés :
Les produits soldés et les produits déstockés sur le site ne seront ni repris, ni échangés. Dans le cas de vices cachés les produits soldés seront repris et remboursés.

Modalité de remboursement

Le client peut contacter le service clients par téléphone 07 81 80 75 56 ou par mail à l'adresse contact@wigem-design.fr